Expédition et livraisons
Quels sont les frais de livraison et les délais de livraison?
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le produit et seront toujours à la charge du client.
Ces dépenses sont indiquées sur le web. Une fois que vous avez ajouté le produit à votre panier, vous pouvez le consulter en plaçant le curseur sur l'image MON PANIER ou en entrant dans votre panier, n'oubliez pas que pour vérifier que les frais de port sont corrects vous devez être inscrit, si vous ne l'avez pas encore fait vous êtes, remplissez les champs que nous indiquons pour cela.
Les délais de livraison sont de 1 à 15 jours ouvrés selon le transporteur ou la destination.
Nous avons des livraisons par agences à la péninsule d'Espagne:
Nous avons le choix entre 6 agences de transport.
La livraison sera gratuite à partir de 50 € Coupon de livraison gratuit dans le panier. (envoi gratuit)
** Si vous sélectionnez le mode de paiement "Virement bancaire", nous vous rappelons qu'un virement bancaire prend 2 à 3 jours ouvrés pour être reçu par notre service comptable, ce qui retardera le processus de préparation de votre commande et de livraison du colis .
Nous avons des livraisons par les agences aux îles Canaries:
Les agences de transport prennent entre 3 et 10 jours pour livrer.
La livraison sera gratuite à partir de 150 €
** Si vous sélectionnez le mode de paiement "Virement bancaire", nous vous rappelons qu'un virement bancaire prend 2 à 3 jours ouvrés pour être reçu par notre service comptable, ce qui retardera le processus de préparation de votre commande et de livraison du colis .
Dans quelles régions d'Espagne livrez-vous?
Nous expédions vers toute l'Espagne péninsulaire, les îles Baléares et les îles Canaries.
Nous ne livrons pas à Ceuta, Melilla. Nous travaillons pour que bientôt nous puissions effectuer ce type d'envois.
Livrez-vous à l'international?
Nous expédions au Europa, Estados Unidos y Norte de America.
Nous travaillons pour étendre les pays où nous expédions.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque le transporteur arrive?
Tout d'abord, vous pouvez sélectionner une adresse de livraison différente de votre adresse, si avec cela il y a plus de possibilités pour vous localiser. Par exemple, il est courant d'utiliser l'adresse professionnelle.
Deuxièmement, si le transporteur ne trouve personne à votre adresse, il est normal de laisser un avis. De plus, ils vous appelleront pour organiser une nouvelle livraison avec vous.
S'il vous plaît, si vous pensez qu'il sera difficile de vous localiser, faites-le nous savoir dans la section commentaires lorsque vous sélectionnez l'envoi, afin que nous puissions trouver le meilleur moyen de livrer votre commande. Bien sûr, laissez-nous toujours un numéro de téléphone portable pour vous localiser facilement en cas de problème de livraison.
Cependant, vous pouvez contacter l'agence de transport, car vous saurez à tout moment par quelle agence nous effectuons l'expédition.
N'oubliez pas que si vous changez de lieu lors de la livraison de la commande, nous ne pourrons pas renvoyer la commande au nouvel emplacement, sauf si vous payez les frais de livraison correspondants.
Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé par le produit.
Mon colis n'est pas encore arrivé, puis-je suivre ma commande?
Grâce au lien que nous vous avons fourni et que vous trouverez dans l'e-mail que vous avez reçu vous informant que votre colis est en route.
En cliquant sur l'image qui correspond au transporteur que vous avez engagé, il vous suffit de saisir votre référence de commande dans la rubrique correspondant au suivi de la société de transport sélectionnée.